📱 Nokia: Домогт гар утасны хаан яагаад алга болсон бэ?

Хэрэв та 2000-аад оны эхэн үеийн залуу байсан бол, магадгүй таны гар утас бол Nokia байсан байх өндөр магадлалтай. Тэр үед Nokia гэдэг нэр “гар утас” гэдэг үгийн синоним байлаа. Гэхдээ тэдний түүх утаснаас эхлээгүй, харин модны целлюлоз, цааснаас эхэлснийг мэдэх үү?

1865 онд Финландын инженер Фредрик Идестам голын эрэг дээр цаасны жижиг үйлдвэр байгуулсан. Дараа нь гутал, дугуй, кабель хүртэл хийж үзээд, эцэст нь гар утасны ертөнцийг эзэлсэн. Өөрөөр хэлбэл, Nokia бол үнэндээ “тоосго үйлдвэрлэж байсан” компанид гар утсаа “жинхэнэ тоосго” шиг хийж чадсан брэнд юм.

Алтан үе: Гар утсыг “утас” бус “амьдралын хэсэг” болгосон нь

1990–2000 он бол Nokia-ийн оргил үе. 3310, 1100 зэрэг загварууд дэлхий даяар хэдэн зуун саяар зарагдаж, хэрэглэгчид “энэ утсыг эвдэнэ гэдэг бүтэхгүй ажил” гэж ярьдаг байлаа.

3310 бол бараг л үл эвдрэх домог. “Nokia-г унагахад шалан дээр цуурай гарна, гэхдээ утсанд нь юу ч болохгүй” гэж тоглодог байв. Тэр ч бүү хэл, Snake тоглоомоор үеийнхэн маань автобусанд, ангидаа, бүр цайны газар хүртэл тэмцдэг байсныг санахад одоо ч инээдтэй. 2007 он гэхэд Nokia дэлхийн гар утасны зах зээлийн 40%-ийг эзэлсэн байлаа. Финландын эдийн засгийн том багана, дэлхийн технологийн бахархал болсон.

Эргэлтийн цэг: iPhone-ын цохилт

2007 онд Steve Jobs iPhone-оо танилцуулсан мөчийг гар утасны хувьсгалын “0 цаг” гэж хэлж болно. Touchscreen, App Store, интернетэд төвлөрсөн туршлага хэрэглэгчдийн амьдралыг орвонгоор нь өөрчилсөн.

Харин Nokia-ийн хариу юу байв?“Touchscreen удахгүй элэгдэнэ. Symbian хангалттай сайн.” гэж өөртөө итгэлтэйгээр мэдэгдсэн. Гэвч үнэн хэрэгтээ Symbian нь хэтэрхий хуучин, хэрэглэгчийн шинэ хүлээлтэд нийцэхгүй болсон байлаа.

Ингээд Nokia “ухаалаг гар утасны хувьсгал”-д оролцогч биш, харин холоос харж үлдсэн тоглогч болов. Үнэндээ хэрэглэгчид touch screen-д дурлаж, app-уудыг сонирхож эхэлсэн байсан. Гэтэл Nokia хуучин системдээ зууралдсаар шинэчлэлийн галт тэргэнд сууж амжсангүй.

Сэргэх гэж оролдсон ч оройтсон алхам

2010 оноос Nokia Microsoft-той хамтран Windows Phone-г гаргаж, Lumia цувралаа зах зээлд танилцуулсан. Камер, дизайн талаасаа сайшаал авсан ч нэг том асуудал байсан: app байхгүй.

Apple хэрэглэгчид Facebook, Instagram, YouTube-аа татаж байх үед Lumia хэрэглэгчид “өөр app байна уу?” гэж харамсаж байв. Хөгжилтэй нь, Lumia-гийн сурталчилгаанд “Бусдаас ялгар!” гэж уриалсан ч хүмүүс үнэндээ iPhone, Samsung авч “ялгарчээ.”

Уналт ба сургамж

2013 онд Nokia гар утасны бизнесээ Microsoft-д зарж, хэдхэн жилийн дараа энэ бизнес ч зогссон. Яг л үл эвдрэх 3310 шиг санагдаж байсан брэнд эцэст нь зах зээлээс арчигдав.

Өрсөлдөгчид яаж түрүүлэв?

• Apple: Утас + App Store экосистемийг бий болгосон.

• Samsung: Android-г хурдан өөриймшүүлж, дэлгэц ба камерт инноваци хийсэн.

• Huawei: Доод, дунд сегментэд түрэн орж, дэлхийд гарч ирсэн.

Nokia өнөөдөр: Шинэ дүрээр

Одоо Nokia гар утас хийдэггүй. Гар утасны бизнесээ HMD Global-д лицензээр шилжүүлээд, өөрсдөө 5G, B2B шийдэл, технологийн дэд бүтэц рүү төвлөрч байна. Өөрөөр хэлбэл, Nokia одоо “гар утасны хаан” биш, харин харилцаа холбооны “ар талын генерал” болсон.

Nokia-г шидэхэд чулуу хагардаг байв. Харин инновацын салхинд өөрөө хагарч унасан юм.